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 Sujet : Les nouveaux modes de mobilité urbaine : la location de voiture de courte durée
En présence de Jan Löning – Président, Avis France
le mercredi 7 décembre 2011 de 8h30 à 10h
Au siège de l’Association des diplômés HEC
9 avenue Franklin Roosevelt (4ème étage) – 75008 Paris
Métro : Franklin Roosevelt ou Champs-Elysées Clémenceau
Inscription
Alors que l’automobile, symbole des 30 glorieuses, est de moins en moins un objet de propriété personnelle statutaire et, de plus en plus dans nos grandes métropoles, un sujet de contraintes, apparaissent de nouveaux modes de transports urbains alternatifs au duo traditionnel voiture personnelle – transports en commun. Vous devez être inscrit(e) sur ce site pour accéder au reste de l’article.
 Les rencontres « how i met your partner » continuent en 2011 chaque dernier mardi du mois ! C’est un rendez-vous de networking à la fois sérieux et convivial pour les acteurs du tourisme d’aujourd’hui et de demain ! Vous devez être inscrit(e) sur ce site pour accéder au reste de l’article.
 Sujet : La voiture de demain sera-t-elle électrique ?
En présence de Jean SYROTA
Président de la commission énergie au Centre d’Analyse Stratégique
le mercredi 14 septembre 2011 de 8h30 à 10h
28 Avenue Victor Hugo – Paris 16ème
Métro : Charles de Gaulle Etoile ou Kleber
Parking : Avenue Hoche
Inscription
La voiture électrique a le vent en poupe dans les médias. Lors du dernier Mondial de l’automobile à Paris, elle a encore fait figure de nouveauté. Des constructeurs, et parmi eux les plus grands, ont présenté leur offre, hybride, hybride rechargeable et tout électrique.
Présentée comme enjeu politique, sociétal et industriel, la voiture tout électrique à tout pour plaire : moderne, propre, silencieuse, elle nous libèrera enfin de la dépendance pétrolière. Certes, quelques progrès sont encore nécessaires pour lui conférer une autonomie suffisante, comme pour la rendre fiable et accessible. Mais le soutien de l’opinion publique est propice à l’engagement de programmes de recherches importants.
Alors que reste-t-il à faire pour que la voiture électrique devienne la voiture de demain ? Sera-t-elle hybride avant d’être tout électrique ? A quelles conditions peut-elle réussir à détrôner le moteur thermique si solidement implanté et disposant d’une marge importante de progrès ? Vous devez être inscrit(e) sur ce site pour accéder au reste de l’article.
19h30 : apéritif de bienvenue
20h15 : départ en navigation avec cocktail-dinatoire à bord
Rendez-vous : quai Anatole France – 75007 Paris
Le bateau est amarré le long du parking payant du Musée d’Orsay
(Métro : Solférino ou Station RER : Musée d’Orsay sur la ligne C).
C’est l’occasion unique de se retrouver et d’échanger sur notre secteur ou nos métiers. C’est aussi l’opportunité de retrouver amis et collègues parmi les membres du Club Tourisme et Management.
Seront présents également de nombreux intervenants des manifestations que le Club Tourisme et Management a organisées depuis 2009. Cela sera l’occasion de faire le point avec eux et de continuer les débats sous une forme conviviale. Vous devez être inscrit(e) sur ce site pour accéder au reste de l’article.
 Sujet : Les défis de la distribution dans l’hôtellerie
En présence de Jean Luc Chrétien
Directeur Général Distribution et ventes du groupe Accor
le mercredi 15 Juin 2011, de 8H30 à 10H00
28 Avenue Victor Hugo – Paris 16ème
Métro : Charles de Gaulle Etoile ou Kleber
Parking : Avenue Hoche
Dans un marché en pleine consolidation, la distribution de l’hôtellerie fait face depuis dix ans à une triple rupture qui contraint l’ensemble de la profession à évoluer rapidement:
- Internet, qui pourrait représenter d’ici quelques années près de 40% des ventes, associé à l’émergence des agences de voyages en ligne qui oblige les hôteliers à reconsidérer en profondeur leur stratégie de distribution
- Le changement brutal du comportement d’achat des consommateurs qui passent de plus en plus d’abord par Trip Advisor ou des méta-moteurs avant leur achat
- L’évolution du métier lui-même qui n’hésite plus à utiliser tous leviers de vente tels que le pricing dynamique, les supports mobiles, les techniques de E-CRM pour attirer à lui le client Vous devez être inscrit(e) sur ce site pour accéder au reste de l’article.
Le programme du Club Tourisme et Management pour l’année prochaine est déjà dans les bacs (et chez tous les bons buralistes) !
Bien qu’il soit sujet à évolutions, nous sommes heureux de vous présenter en avant première les thématiques qui seront abordées au fil des mois.
A vos agendas ! Vous devez être inscrit(e) sur ce site pour accéder au reste de l’article.
 Lieu : CNAM
Horaire : 15h-21h
Détails : L’Institut Français du Tourisme (IFT) en partenariat avec le Conservatoire national des arts et métiers (Cnam) & le Club Tourisme & Management (CTM)
organisent le 1er FORUM DES FORMATIONS, DES METIERS ET DES CARRIERES DANS LE TOURISME Vous devez être inscrit(e) sur ce site pour accéder au reste de l’article.
 Conference « Why Invest in Customer Service ? »
Monday – MARCH, 14 – 6:30 pm – ESCP Europe
79, Av. de la République 75011 Paris
Metro : Saint-Maur
Discover why and how leading companies have invested successfully in customer service to grow their market share.
• What are the best actions (recruitment, training, IT systems, communication …)
• How to measure ROI?
We have invited top managers or experts of leading companies operating in tourism, travel and hospitality industry.
- Ralph Hababou - French co-author of « Customer Service for Dummies »
- Luc Delafosse – General Manager Hôtel de Crillon Paris
- Nicolas Petrovic – CEO Eurostar
- Benoît Bourla – CEO Relaytion Vous devez être inscrit(e) sur ce site pour accéder au reste de l’article.
« Les taxis parisiens : quels enjeux, quelles perspectives ? »
En présence de Maryline Jouaillec, Secrétaire Générale de la FNAT et directeur du Centre de formation des taxis.
le mardi 8 mars 2011, de 8H30 à 10H00
28 Avenue Victor Hugo – Paris 16ème
Métro : Charles de Gaulle Etoile ou Kleber
Parking : Avenue Hoche
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 Le Club Tourisme & Management s’associe aux Hospitality Movers & Shakers Conferences pour t’inviter à écouter :
Hervé de Gouvion Saint-Cyr – Director of Customer Relations for Luxury Attitude
Wednesday February 2nd
18:30-20:30
At the Essec Cergy Campus – Room F23
Hervé de Gouvion Saint Cyr started his career in the hospitality industry with Concorde Hotels Group, where he worked for nine years, both at the Hotel Lutetia Paris and then at the Hotel Ambassador as Director of Sales and Marketing. Vous devez être inscrit(e) sur ce site pour accéder au reste de l’article.
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